Uno de los «trucos» más importantes de los emprendedores guerrilleros es que es muy agradable trabajar con ellos, muchas veces no sabes porque, aunque te resulta agradable tratar con él.
Su truco mejor guardado es la «sonrisa», cuando hablas con él incluso por teléfono se le nota su alegría.
¿Cómo lo hace?, provocándola de muchas formas:
- En ocasiones sólo con forzar una sonrisa ya se consigue el efecto en el cliente.
- Otras visualizando un vídeo como el que más abajo se muestra antes de realizar una llamada a un cliente, esto relaja nuestro estado emocional y nuestro rostro.
- En otras ocasiones simplemente recordando algo gracioso.
Lo importante, siempre darnos cuenta que la otra persona a través de nuestros micro-gestos e incluso de forma inconsciente percibe nuestro estado de ánimo y eso perjudica o ayuda a lograr nuestros propósitos. Al fin y al cabo ¿quién quiere trabajar con alguien que siempre está muy serio? ¿y con alguien que siempre tiene una sonrisa para nosotros?.
Además, hay otro beneficio en ello: el primer beneficiado de la sonrisa es quien la muestra, ya que todo su ser termina sonriendo y disfrutando de lo que hace. Y si no lo crees haz la prueba, fuerza te a sonreír e intenta cabrearte sin dejar de mostrar esa sonrisa… ¿cuéntanos tu experiencia?
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Cierto a más no poder, y muy práctico, sobre todo por teléfono, ah y los videos, geniales.
Si, se percibe muchísimo a través del teléfono cuando una persona esta sonriendo o no, lo único que muchas veces no somos conscientes.
Un abrazo,
Fer
[…] Uno de los “trucos” más importantes de los emprendedores guerrilleros es que es muy agradable trabajar con ellos, muchas veces no sabes porque, aunque te resulta agradable tratar con él.Su truco mejor guardado es la “sonrisa”, cuando hablas con él incluso por teléfono se le nota su alegría.¿Cómo lo hace?, provocándola de muchas formas:En ocasiones sólo con forzar una sonrisa ya se consigue el efecto en el cliente.Otras visualizando un vídeo como el que más abajo se muestra antes de realizar una llamada a un cliente, esto relaja nuestro estado emocional y nuestro rostro.En otras ocasiones simplemente recordando algo gracioso. Lo importante, siempre darnos cuenta que la otra persona a través de nuestros micro-gestos e incluso de forma inconsciente percibe nuestro estado de ánimo y eso perjudica o ayuda a lograr nuestros propósitos. Al fin y al cabo ¿quién quiere trabajar con alguien que siempre está muy serio? ¿y con alguien que siempre tiene una sonrisa para nosotros?. […]
Que debo hacer?, me gusta estar con una persona, pero si quieres verlo enojar, es cien cuanto sonrió!!! O bromeó, no se supone q debería ser lo más agradable, eso me pone triste, pero no lo permito. Que es profesor?
No entiendo la pregunta Ma. Luisa.
El estar con una persona siempre tendrá momentos buenos y momentos no tan buenos, es importante sopesar que haya más de los buenos que de los malos, y en caso contrario ver qué se puede hacer para cambiar la balanza… también hay ocasiones en las que lo mejor que se puede hacer es que cada uno sea libre y feliz por su lado… hay personas que se hacen felices juntas, y otras que no… es importante distinguir con cual de estas estamos….
Un abrazo